Mijn auto deed al een tijdje vreemd, en bij het servicecentrum waar ik vaker kom voor banden en kleinere remwerkzaamheden dacht ik dat er gewoon een remblokje versleten was. Maar al snel bleek het probleem groter: de remklauw rechtsachter zat vast, en het remblok was volledig weg, terwijl die in oktober nog vervangen is. Wat er precies fout is gegaan, is niet helemaal duidelijk, maar één ding was zeker: het moest snel opgelost worden. Omdat ze daar niet precies wisten wat er aan de hand was, haalden ze er een collega bij van een andere garage: CarTeam Flevo Autoservice. Daar werd direct professioneel gehandeld. Ze dachten goed mee, gaven duidelijk uitleg, en kwamen snel tot de conclusie dat de remklauw en het blokje vervangen moesten worden. Alleen… het was zaterdag, en volgens planning zou de auto pas dinsdag klaar kunnen zijn. Dat was voor mij een probleem, want ik had diezelfde avond nog een nachtdienst. Toch besloten ze – ondanks de drukte en het feit dat ik geen vaste klant ben – de auto nog diezelfde dag aan te nemen en eraan te werken. Dat vond ik al bijzonder. Ze gingen direct op zoek naar onderdelen: een nieuwe remklauw zou €210 kosten en ze hadden er eentje gevonden bij een groothandel. Maar toen ze daar aankwamen, bleek die klauw er niet te zijn. Of hij was verkocht, of de medewerker van de groothandel had gewoon geen idee waar hij het over had. Je kunt je voorstellen: dat gaf stress. Maar ook toen dachten ze door. Ze vonden een passende remklauw bij een autosloop in Rotterdam, en toevallig was een collega van hen daar in de buurt. Hij heeft ‘m direct opgehaald. Fantastische service. Uiteindelijk bleek bij montage dat ook díe klauw niet paste — maar, groot geluk: de originele remklauw was helemaal niet kapot. Het probleem bleek te zitten in het remblokje, dat waarschijnlijk niet goed gemonteerd was, waardoor het extreem snel is afgesleten. Wat dus eigenlijk richting de €400 zou gaan kosten, eindigde op een totaalbedrag van slechts €170. Inclusief diagnose, tijd, moeite én een gratis leenauto. Deze garage had alle reden om te zeggen: “sorry, we zijn vol” of “je bent geen klant van ons”, en ik had dat nog begrepen ook. Maar in plaats daarvan zetten ze alles op alles om mij te helpen, met oprechte betrokkenheid, vakkennis en échte service. CarTeam Flevo Autoservice verdient wat mij betreft een diepe buiging. Jullie hebben er een nieuwe vaste klant bij. Dank jullie wel! 🙏

Vandaag mocht ik langskomen met mijn achterdemper die los hing. Kon er niet meer mee rijden. Kreeg een leenauto mee wat een service! Gelukkig was alleen een rubber kapot, deze werd snel besteld en gehaald. Tegen half zeven werd ik gebeld dat hij klaar was. Als service was ook het oliepeil nagekeken, remvloeistof en ruitenwisservloeistof bijgevuld. Ik ben een nieuwe klant, tevreden dus blijf. Gauw een afspraak maken voor een ander klein probleem waarover ik ook goed geadviseerd ben.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij Carteam Flevo Autoservice. Ik was op zoek naar een nieuwe, professionele garage en die heb ik hier gevonden. Het personeel is vriendelijk, beleefd en denkt goed met je mee. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me welkom. Een aanrader voor wie op zoek is naar een betrouwbare autoservice met goede service.

Mijn auto maakte een rare geluid heb hem gebracht naar Carteam Flevo ben enorm goed geholpen! Top service bij deze garage dikke respect! 👌

Na maandenlang last te hebben gehad van stotteren en uitvallen, en meerdere Mercedes-specialisten zonder resultaat te hebben bezocht, kwam ik terecht bij Flevo Autoservice. Daar werd direct een goede diagnose gesteld: een kapotte benzinepomp. Alles werd helder uitgelegd, ik wist precies waar ik aan toe was en het is vakkundig opgelost. Heel eerlijk en professioneel